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港风的售后怎么样?
- 港风销售的LED显示屏,本公司承诺2年免费保修、终身维护 ;2年后若是一般故障,则由我公司免费提供配件,用户自行更换,若是复杂故障,我公司只收基本维修费。
- 港风光电负责保养和维修合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装、工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏 ,进行无偿更换和维修。
- 国内建立多个售后中心大区及代理售后服务点
品质承诺
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所有原材料均采用优质原材料,特别是LED芯片、大规模集成电路和稳压电源。
- 由于采用优质的LED芯片,在质量保证期满后,LED显示屏仍可继续工作直至达到10万小时的使用寿命。
免费培训承诺
- 制造商针对本项目提供对业主方操作人员的免费培训。
- 培训的目的是训练系统操作员。通过训练后使他们能够熟练地操作本系统,并能处理故障。
- 制造商将指定具有二年维修、调试经验的人员作为培训人员。
基础培训
在生产工厂内进行,培训的主要内容包括:- 计算机基础知识
- 系统的操作程序和管理
- 系统的日常维护与安全注意事项
- 显示屏基本工作原理
此项培训安排在模拟系统组建完成后进行。培训前制造商将提供操作、维修手册。培训时间为2天。我公司为用户提供2人的用户培训期间的往来的交通和食宿费用。
现场培训
主要培训操作员对系统的操作与问题的处理,培训的主要内容包括:- 显示信息的日常维护
- 简单的硬件故障处理
- 播放节目的制作
- 系统的日常维护与安全注意事项
- 简单的软件故障排除
- 系统的软件安装
- 简单的软件故障处理
- 培训地点在施工现场,培训内容随系统安装调试一起进行,要求系统操作员一起参与系统软硬件的安装与调试。